Política Garantía y Cancelaciones

GARANTÍA:

Todos nuestros robots aspiradoras (Roomba) y robots trapeadores (Braava) cuentan con un año de garantía, a partir de la fecha de compra, contra defectos de fábrica, tanto en el hardware como en el software. En el caso de los accesorios (baterías, módulo de rueda, depósito para paños, etc.) la garantía será de seis meses contra defectos de fábrica y para consumibles (almohadillas, paños, cepillos, etc.) la garantía será de 30 días.

NOTA IMPORTANTE: la garantía no aplicara si el producto entró en contacto con el agua (Roomba) o fuesen utilizados bajo circunstancias no aptas para su correcto funcionamiento (Roomba y Braava)

En el caso de que el producto presente defectos se realizara un cambio físico por un producto igual y en el caso de no contar con la existencia de este producto el cambio se hará por uno de igual costo o podrá recibir un cupón por el 100% del valor de su compra.

 

CANCELACIONES:

Contaras con 24 horas para realizar la cancelación, dado que nuestros envíos se realizan diariamente de lunes a viernes a las 15:00 pm, si no recibimos tu cancelación durante este periodo de tiempo, deberá aplicar el procedimiento de devolución antes mencionado.