Todos nuestros robots aspiradores (Roomba) y robots trapeadores (Braava) cuentan con un año de garantía contra defectos de fábrica tanto en el hardware como en el software a partir de la fecha de compra. En el caso de los accesorios, contarán con seis meses de garantía.

La garantía no aplicará si el producto entró en contacto con el agua (Roomba) o si fue utilizado bajo circunstancias no aptas para su correcto funcionamiento (Roomba y Braava). En el caso de que el producto presente defectos, se realizará un cambio físico por un producto igual. Si no contamos con la existencia de este producto, el cambio se hará por uno de igual costo.

Esta garantía aplica únicamente cuando realizas tu compra directamente en www.irobotshop.mx. Cualquier otro distribuidor autorizado tiene sus propias políticas de garantía y devoluciones.

Contarás con 24 horas para solicitar la cancelación de tu pedido. Podrás mandar tu solicitud de cancelación al siguiente correo electrónico: irobot@nestek.com.mx.

La devolución deberá efectuarse dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de compra. El producto debe tener todos sus accesorios, manuales, etiquetas y debe ser devuelto en su empaque original.