Todos nuestros robots aspiradores (Roomba), robots trapeadores (Braava) y robots combos, cuentan con un año de garantía contra defectos de fábrica tanto en el hardware como en el software a partir de la fecha de compra. En el caso de los accesorios contarán con seis meses de garantía.

Todos nuestros robots reacondicionados (outlet) contarán únicamente con 90 días de garantía contra defectos de fábrica tanto en el hardware como en el software a partir de la fecha de compra.

NOTA IMPORTANTE: la garantía no aplicara si el producto entró en contacto con el agua (Roomba) o fuesen utilizados bajo circunstancias no aptas para su correcto funcionamiento (Roomba, Braava y Combo)

En el caso de que el producto presente defectos dentro de las primeras 2 semanas se realizará un cambio físico por un producto igual y en el caso de no contar con la existencia de este producto el cambio se hará por uno de igual costo. Pasando este periodo de tiempo el producto que presente defectos será enviado a nuestra área técnica para que puedan revisar y arreglar el robot.

Esta garantía aplica únicamente cuando realizas tu compra directamente en www.irobotshop.mx

Cualquier otro distribuidor autorizado tiene sus propias políticas de garantía y devoluciones.

Contaras con 24 horas para solicitar la cancelación de tu pedido.

Podrás mandar tu solicitud de cancelación al siguiente mail irobot@nestek.com.mx.

La devolución deberá efectuarse dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de compra.

Debe tener todos sus accesorios, manuales, etiquetas y debe ser devuelto en su empaque original.