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Política Garantía y Cancelaciones
GARANTÍA:
Todos nuestros robots aspiradoras (Roomba) y robots trapeadores (Braava) cuentan con un año de garantía contra defectos de fábrica tanto en el hardware como en el software a partir de la fecha de compra. En el caso de los accesorios contarán con seis meses de garantía.
NOTA IMPORTANTE: la garantía no aplicara si el producto entró en contacto con el agua (Roomba) o fuesen utilizados bajo circunstancias no aptas para su correcto funcionamiento (Roomba y Braava)
En el caso de que el producto presente defectos se realizara un cambio físico por un producto igual y en el caso de no contar con la existencia de este producto el cambio se hará por uno de igual costo.
Esta garantía aplica únicamente cuando realizas tu compra directamente en www.irobotshop.mx.
Cualquier otro distribuidor autorizado tiene sus propias políticas de garantía y devoluciones.
CANCELACIONES:
Contaras con 24 horas para solicitar la cancelación de tu pedido.
Podrás mandar tu solicitur de cancelación a el siguiente mail irobot@nestek.com.mx
La devolución deberá efectuarse dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
Debe tener todos sus accesorios, manuales, etiquetas y debe ser devuelto en su empaque original.